如何选择网上版(Web-based)的保险中介软件

如何选择网上版(Web-based)的保险中介软件

关坚信

 

    日,很多保險朋友問我怎樣去選擇一個適合他們的保險中介軟件。這裡,我略為發表一下愚見。

    在这,我只会以网上版(Web-based)的保险中介软件为准。非网上版的设计已非常不合时宜,如果阁下准备购买新的保险中介软件,我奉劝各位一定是买网上版的。

    首先,该个软件必须是成品,而非『楼花』- 即尚未完成的软件。今日的软件业界,有一个非常不好的做法,就是软件未写好,就迫不及待做宣传,甚至预先销售。笔者觉得这是非常不负责任的做法,因客户以为软件已做好,但到买了以后才知道自己做了白老鼠,赔了钱又赔了时间。但发觉时已为时已晚。要制作一个网上版的保险中介软件,殊非简单,非集保险智识、技术、人才不可。一般需要半年至一年才会稳定,所以如果供货商说『制作中,下个月出街』,奉劝阁下还是等一下,或者另聘高明吧。还有,最好的方法,是索取试用版,因为一般已成熟的网上版软件,一定会设立试用版。因供货商总希望把最好的交给准客户看。如果供货商说没有试用版,或含糊其辞,则阁下该心里有数了。

    其次,软件功能必须针对客户的需要,应有的功能要有而细致。但无无谓谓,与保险业务无关的功能只会吃掉系统资源。而且这也间接反映该软件供货商不真正了解客户的要求。

    产品固然重要,但背后的供货商更不容忽视。尤其是保险那么专业的软件,供货商的员工,无论是前虅人员,系统设计师,程序员,以至客户服务人员,更非熟悉保险行业运作不可。但除技术,智力,待人处事外,供货商人员道德标准也很重要。因软件供货商的人员

掌握了很多客户的敏感资料,如果它的管理层或工作人员的诚信有问题,则阁下的资料将会处于十分危险的状态。至于怎样判断供货商的道德标准,这可从其它行家口碑,以至见面时观察其行为得出结论。

    再者,还要确定供货商是否专注于保险软件制作,如果答案为否的话,则该该软件则属好极有限。因为如果保险软件不是它的『牛油娤包』,它肯定不会集中投放资源去做好该产品的。

    最后,就算产品和供货商都过关,还得看供货商的服务水平。保险是『人的生意』,对服务是很注重的。以致中介人对它的软件供货商的要求亦然。若果要找供货商解决问题时,却找不到人,或根本帮不上忙,那是会有直接影响的。阁下可试试连续数天,早上九时正打电话到供货商处,看看有无人接电话就知道它的服务质素了。所谓『见微知着』,如果它连这少许的事情都实行不到,则真的有紧急事故时,阁下只好望天打卦了。

    当然,价钱也是考虑之列,但我相信这是最后的问题。产品及供货商满意才谈价钱吧。

    希望以上分析能助您选择到一套合适的网上版保险中介软件。

关于作者

关坚信
香港城市大学计算机系荣誉理学士
香港科技大学计算机系硕士
从事保险软件制作十八年