日本海嘯與災難恢復解決方案

日本海嘯與災難恢復解決方案

關堅信

 

天,日本仙台對開海底發生8.9級地震,並引發海嘯。日本東部沿岸的城市盡被海浪摧毀,目之所見,滿目瘡痍。經濟損失暫時難以估計,但一定不會少於數百億美元之數。相信那些日資及國際保險公司亦有排頭痕。

但我想帶大家用借這件天災去探討另一個問題: 災難恢復解決方案,Disaster Recover Planning, 簡稱DRP.

天災難於完全避免,但最重要的是怎樣從災難中儘快復原。作為保險從業員,你看到你的客戶的財產受天災蹂躪之餘,如果你自己也自身難保的話,那不要說雪中送炭了,你便更有違客戶對你所託。所以,一套有效的災難恢復解決方案,對保險從業員來說,是非常重要的一件事。

一個好的災難恢復解決方案,應注意以下要點:

1. 經常備份。備份是整個方案的起點,沒有良好的備份,便什麼都不用談了。但偏偏很多朋友在這方面都掉以輕心,或做得不足。備份,不 僅是把資料定期拷貝到帶上便足夠,這裡也有很多學問。第一,備份的周期,備份的周期愈短,則如災難發生時需要還原的時間愈短。但有時由於資料眾多,沒可能每天都做備份,則便要小心決定適合的備份周期,或使用遞增式備份 (Incremental Backup) 方案。第二,備份的儲存。很多人都把備份儲存在公司內,這是不夠的,備份應放在與公司不同地點的一防火夾萬內。事實上,現在其實已經有些遠程備份(Remote Backup) 方案,即可以將資料備份到遠方 (甚至不在香港!) 的伺服器上。第三,亦是我覺得最重要的,是要定期檢查備份是否有效。我見過很多情況,由於一些原因,其實每天的備份都是不成功的。

 

2. 後備工作地點。如遇上天災,則要儘快抵達後備工作地點,並啟動後備器材的運作,如電腦(包括資料)、電話、傳真等。

3. 演習。我個人覺得這是很重要的。熟能生巧,至少如天災真出現時,如久經訓練,則無論心理質素及實際行動都會較為優勝。個人認為至少一年要演習一次,並不斷從中改良。

其實,坊間已有很多系統供應商提供這類服務,可在網上找一下。早前,有人比較抗拒網上軟件的方案 (web-based),但從這個角度看來,則網上軟件更勝傳統自己伺服器的方案。至少不用考慮災難恢復解決方案。

最後,僅希望日本災民可儘快克服災後的困難,重建家園,重拾生活。

 

關於作者

關堅信
香港城市大學電腦系榮譽理學士
香港科技大學電腦系碩士
從事保險軟件製作十八年
InsPal 總軟件設計師